Gopal, Nagesh Un'analisi delle aspettative e dell'esperienza dei clienti sulla qualità del servizio: Qualità del servizio in Starbucks, Chester, Regno Unito Datar, Balwant Nagesh 1894- Himalayan Pilgrimage Gopal, Nagesh Examen des attentes et de l'expérience des clients en matière de qualité de service: Qualité du service chez Starbucks, Chester, Royaume-Uni Sök bara efter: Nagesh, Arathi