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M, Bhuvaneswari Messung Der E-service-qualität In Banken Und Kundenzufriedenheit: Dimensionen und ihre Auswirkungen auf die E-Kundenzufriedenheit bei Internet-Bankdienstleistungen
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M, Bhuvaneswari Medição da qualidade do serviço eletrónico nos bancos e satisfação dos clientes: Dimensões e seus efeitos na satisfação do cliente eletrónico em serviços de Internet Banking
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M, Bhuvaneswari Misurazione della qualità del servizio elettronico nelle banche e soddisfazione del cliente: Dimensioni e loro effetti sulla soddisfazione del cliente elettronico nei servizi bancari via Internet
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M, Bhuvaneswari